三年前

范女士给女儿报了模特培训班

说是在协商退课的过程中

遭到了工作人员的辱骂

记者一了解

双方似乎都用上了“外挂”

一边是闲鱼找来了法务

一边是外聘找来个骂人的

范女士：说小孩子锻炼一下，然后这边有个活动可以来走一走。那小孩子说练练胆子嘛，就来了。就类似于销售的这种一个职位，对孩子就是循循善诱，然后这样的话，小孩子就是哭啊闹啊的，就一定要报这个班。

《杭州市华影光线培养艺员（确认书）》显示

排练科目包括

模特、舞蹈、声乐和语言

一共120节课时

需要在一年半内使用完毕

范女士：我们报了那个模特课，因为我们来这，就是现场走秀。上了32个课时，还剩88个课时没上。

记者：为什么没上完呢？

范女士：最开始小孩子觉得也累，我们也不想上。他们说退费是退不了的，然后就给我们签了一个停课协议，也就是说你在这段时间你可以不来上课。至于是内容是什么我也不记得了，协议也丢掉了，应该是2021年签的。

范女士说

因为女儿上小学后

课业比较繁忙

所以想把课退掉

她跟华影光线方面协商过

不太顺利

后来干脆找了专业人士

范女士：从闲鱼上找的一个法务。本来我是想，不行的话打官司了嘛。然后说打官司不值当怎么样的，就搁置了。如果按照，就是说什么活动都没参加，全部折算成课时的话，应该还有19000元左右。法务（跟他们）协商可以拍写真，把我等价折换成那个几套写真这样的来拍。但是他们在里面多次辱骂我，我觉得这个对我人身造成伤害了。

范女士提供了一段录音

说是她找的法务和

对方工作人员张先生的对话

范女士提供的录音：这个女人有点傻*，我跟你讲这个人有病，*这女的就是有病，因为你过期了，你还签了补充协议，我说我只能给你去服务，然后她说好，她也跟我说好。

范女士：这个我没有说好。

范女士：然后现在我就有理由怀疑，他们是不具备教育小孩子的一个资格的。我觉得就是从业者就应该具备，就是比较高尚的道德。希望骂我的跟我公开道歉。其次我希望，能退费的话就退费，我愿意承担违约的责任。如果不能退费的话，我就等价折算成写真也可以，这个不强制要求。

一行人来到了华影光线公司

所在的杭州国际创意中心

保安没让记者进门

叫来了公司负责处理客诉的严先生

华影光线（杭州）影视文化传媒有限公司 严先生：三个工作日，然后这边我会给范姐（回复）。

范女士：关键是你们这边那个人确实是骂了我好几次。

记者：那当时骂她是什么情况？

严先生：我不知道啊。

记者：清楚一点的人，能下来跟我们沟通一下吗？

严先生：这个现在没有，因为五一我们是调休的，并不是正常（放假）。

记者：能不能帮忙联系一下骂她那个人，是你们同事吗？

严先生：不是我们同事。

记者：那是谁？

严先生：他应该是我们老板外聘的吧。

记者：那你能不能联系上他？

严先生：我现在也联系不上。

记者尝试拨打了那位张先生的电话

范女士提供的张先生电话：您拨打的号码暂时无人接听，请稍后再拨。

记者发去了短信

发稿前没有收到回复

范女士目前还在等华影光线的解约方案

闲鱼里找个法务

帮自己去谈判

记者好奇地问了问范女士

这个法务帮她谈了半个小时不到

收费280块钱

记者又问了问1818律师团的

陈松涛律师

他出马的话

一般收费一小时2000块钱

半小时也就是1000块钱

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